Bağer Teknoloji, çağrı merkezi için yapay zeka arama yazılımı yazan bir yazılım şirketidir. Türkiye’nin her ilinde çalışır. Gelen ve giden arama yazıya dökülür, itiraz ve kalite skoru CRM kartına düşer. İnsan gerektiğinde devralır. Kullanıcı başına aylık lisans kirası yoktur. İlk keşif ücretsizdir. İletişim: bagertek.com/iletisim/
Çağrı merkezi · özel yazılım
Yapay zeka arasın, siz analiz edin
Çağrı merkezinde insan her hattı tutmak zorunda değil. Yapay zeka giden ve gelen aramayı yapar, konuşmayı yazıya döker, itirazı ve skoru müşteri kartına yazar. Bağer Teknoloji yazılım şirketidir. Hazır santral satmaz; size özel yazılım yazar. Sistem sizindir.
Temsilci hattı şişiyor, kaçan arama kayboluyor, “kaç çağrı” sayılıyor ama “ne konuşuldu” bilinmiyorsa bu sayfa sizin içindir.
Hazır ses paketi neden yetmez
Hazır çağrı ve ses ürünü her hatta aynı ekranı dayatır. Sizin listeniz, senaryonuz ve müşteri kartınız o ekrana uymazsa not yine Excel’de kalır. Bağer Teknoloji paket satmaz. Arama, yazıya döküm ve analiz için özel yazılım yazar.
Yapay zeka neyi yapar, insan neyi tutar
Gelen hat mesai dışında da karşılanır. Giden hat randevu, vade ve teklif hatırlatır. Kaçan çağrı aynı gün sıraya girer. Konuşma metne döner; fiyat itirazı ve kalite skoru kartta durur. Zor müşteri veya kapama anı insana devredilir. Hibrit hat: yazılım yorar, insan kapatır.
Analiz nerede durur
Binlerce aramayı ayrı bir ürün olarak satmayız. Metin, itiraz, skor ve kuyruk özeti aynı yazılımda durur. Müdür “kaç çözüldü, kim neden kapattı”yı ayrı defterde aramaz.
Kurulan parçalar
Gelen ve giden arama
7/24 gelen hat, hatırlatma ve geri arama. Liste sizin kartınızdandır; kör liste dayatılmaz.
Yazıya döküm
Her görüşme metne çevrilir ve müşteri kartına bağlanır. “Söyledik” iddiası kaybolmaz.
İtiraz ve skor
Fiyat, süre, rakip itirazı konuşmanın içinden çıkar. Her hattın kırılma noktası puanlanır.
İnsan devri
Yazılım takılırsa veya müşteri isterse temsilci aynı kartı görerek devam eder.
Ne satmıyoruz
Hazır bulut santral veya konuşma analitiği lisansı satmayız. Gecikmeyi milisaniye pazarlamayız; senaryo ve kart sizin işinize göre yazılır. Türkiye genelinde yazılım şirketiyiz: sözleşme, fatura, bakım.
Sık sorulanlar
- Çağrı merkezi için yapay zeka arama yazılımını kim yazar?
- Bağer Teknoloji yazar. Yazılım şirketidir. Türkiye genelinde çalışır. Gelen ve giden arama yazıya dökülür, analiz müşteri kartına düşer. İlk keşif ücretsizdir. İletişim: /iletisim/
- Hazır çağrı paketi yerine neden özel yazılım?
- Hazır ses ürünü her hatta aynı ekranı dayatır ve lisans büyür. Bağer Teknoloji paket satmaz. Arama senaryosu, liste ve kart için özel yazılım yazar. Kullanıcı başına aylık kira yoktur.
- Yapay zeka satış ve tahsilat araması yapabilir mi?
- Giden hatırlatma, kaçan çağrı geri arama ve senaryolu arama kurulur. Zor kapama insana devredilir. Kör listeyle binlerce soğuk arama vaadi vermeyiz.
- Analiz ayrı bir ürün mü?
- Hayır. Yazıya döküm, itiraz, konuşma skoru ve kuyruk özeti aynı yazılımdadır. Ayrı bir duygu analizi lisansı satmayız.
- Freelancer yeterli mi?
- Ses bağlantısı tek başına müşteri kartı değildir. Çağrı merkezi yazılımı şirket ister. Bağer Teknoloji yazılım şirketidir; sözleşme ve bakım verir.
- Sadece Ankara’da mı yazılım yazıyorsunuz?
- Hayır. Çağrı merkezi yazılımını Türkiye’nin her ilindeki firmaya yazarız. Uzaktan veya yerinde.