Otomotivde dijital dönüşüm, randevuyu, iş emrini, yedek parçayı ve müşteri aramasını aynı omurgada tutmaktır. CRM aracı ve sahibini hatırlar; servis katmanı usta ve depoyu bağlar. Usta “yarın gel” der, depo “yok” der, müşteri çağrıda kaybolursa sistem yoktur. Dijital dönüşüm yeni bir vitrin değil; plaka, iş emri ve stoğu tek karta indirmektir. Bağer Teknoloji, Türkiye genelinde özel yazılım yazan bir yazılım şirketidir. Hazır paket veya kullanıcı başı lisans satmaz. Yazılım firmanın işine göre yazılır. İlk görüşme ücretsizdir. İletişim: bagertek.com/iletisim/
Dijital dönüşüm · CRM · servis
Otomotiv
Otomotivde dijital dönüşüm, randevuyu, iş emrini, yedek parçayı ve müşteri aramasını aynı omurgada tutmaktır. CRM aracı ve sahibini hatırlar; servis katmanı usta ve depoyu bağlar.
Usta “yarın gel” der, depo “yok” der, müşteri çağrıda kaybolursa sistem yoktur. Dijital dönüşüm yeni bir vitrin değil; plaka, iş emri ve stoğu tek karta indirmektir.
CRM periyodik bakım penceresini, şikâyeti ve kampanyayı taşır. Herkese aynı SMS, dolu olmayan slota zarar verir.
İş emri, parça, usta saati ve tahsilat kapanır. Bağer Teknoloji hazır servis paketi satmaz. Yetkili, bağımsız veya galeri ritminizi dinler.
CRM bu işte ne yapar
Plaka, sahip, bakım tarihi ve çağrı aynı kartta durur.
ERP ve operasyon
İş emri, yedek parça, usta ve kasa tek servis kaydında kapanır.
Bu işte işe yarayan parçalar
Hepsi birden dayatılmaz. Sizin tempo ve kuralınıza uyanlar seçilir.
Randevu ve Hatırlatma
Takvim, çakışma ve hatırlatmayı tek yerde tutar.
Lift ve usta slotu envanterdir; çakışma gelir yer.
Stok ve Lot Takibi
Lot, depo ve rezervasyon aynı gerçeği görür.
Yedek parça fill rate görünmezse randevu yalan vaat olur.
Stok Öngörü
Talep mevsimini ve stok kırığını önceden görür.
Mevsim lastiği ve periyodik bakım dalgası öngörülmezse kırık büyür.
Saha Ziyaretleri Takibi
Ziyaret, check-in ve saha notunu müşteri kartına yazar.
Yol yardım ve ekspertiz ziyareti fotoğraflanmazsa tartışma çıkar.
Ses Köprüsü
Gelen ve giden aramayı yazıya döker, CRM kartına bağlar.
Arıza tarifi çağrıda kalırsa usta yanlış parçayı söker.
WhatsApp Entegrasyonu
Sohbet personelin telefonunda ölmez; karta düşer.
Fotoğraf sohbette ölür; ekspertiz tekrarı doğar.
Tahsilat Takibi
Alacak kimin işi olduğunu bırakmaz.
Sigorta, cari, peşin karışır; kasa kapanışı bozulur.
Kampanya Motoru
Herkese aynı SMS yerine ritme göre kampanya üretir.
Bakım hatırlatması ile lastik kampanyası aynı liste değildir.
Çapraz Öneri
Sepete ve dosyaya ilişkili ürün / hizmet önerir.
Periyodik bakıma silecek / filtre önerisi bilimsel çapraz satıştır.
KPI ve Satış Raporları
Karar Excel kopyasından değil, canlı panelden çıkar.
Slot doluluk, parça kırığı, tekrar iş — üç KPI.
Bu alandaki işler
Aynı sektör, farklı tempo. Kendi işinize tıklayın.
Yetkili servis
Randevu, garanti, parça.
Özel servis
Arıza, teklif, tahsilat.
Yedek parça satışı
OEM eşle, stok, bayi.
Lastikçi
Mevsim, depo, randevu.
Oto yıkama / detay
Slot, paket, sadakat.
Ekspertiz
Randevu, rapor, foto.
Oto galeri
Stok araç, kredi, gezme.
Filo kiralama
Sözleşme, bakım, iade.
Filo yönetimi
Km, iş emri, sürücü.
Ağır vasıta servis
Sefer, yedek, saha.
Motosiklet
Parça, randevu, sezon.
Elektrikli şarj noktası işletme
Slot, arıza, üye.
Kaporta / boya
Sigorta dosya, iş emri.
Cam / mekanik
Hızlı slot, stok.
Aksesuar / ses sistemi
Montaj randevu, stok.
Akü / elektrik
Acil, stok, rota.
Oto kurtarma
Rota, gece çağrı, tahsilat.
İkinci el platform ofisi
Lead, ekspertiz, tapu.
Bayi showroom
Test sürüş, teklif, teslim.
Ticari araç üst yapı
Proje, montaj, teslim.
Sık görülen dağınıklık
Usta “yarın gel” der, depo “yok” der, müşteri çağrıda kaybolur. Kampanya herkese aynı SMS.
Nasıl kuruyoruz?
Dinleriz
İş emri, parça, usta saati ve tahsilat kapanır. Bağer Teknoloji hazır servis paketi satmaz. Yetkili, bağımsız veya galeri ritminizi dinler. Yetkili servis ile Özel servis aynı etiket gibi durur; pratikte kuralı ayrı öğrenilir.
Gösteririz
Plaka, sahip, bakım tarihi ve çağrı aynı kartta durur. İş emri, yedek parça, usta ve kasa tek servis kaydında kapanır.
Ne satmayız
Otomotiv için herkese aynı yazılımı satmayız. Yetkili servis, Özel servis, Yedek parça satışı, Lastikçi aynı vitrin etiketi değildir; her birinin tempo ve kuralı ayrı öğrenilir.
Uygulamada dikkat edilenler
Randevuyu parçaya bağlayın
Parça yokken slot açmak ikinci randevu doğurur.
Arıza tarifini yazın
Çağrı kaydı usta zamanını kurtarır.
Bakım aralığını hatırlatın
Km ve ay penceresi bilimseldir; herkese SMS değildir.
Sigorta dosyasını karta alın
Eksik evrak lift’i boş bekletir.
Tekrar işi utanç saymayın
Aynı arıza ikinci kez geliyorsa kök neden kayıptır.
İlk adım
Ücretsiz keşif yeter. İşinizi anlatırsınız, ekranda bir ön örnek görürsünüz. Beğenirseniz teklif yazılır. Yazmak için /iletisim/ yeter.
Sık sorulanlar
- DMS (dealer management) yerine mi?
- Hazır bayi paketi satmıyoruz. Randevu, parça, çağrı ve tahsilat ritminizi omurgaya öğreniriz.
- Otomotiv sistemini kim kuruyor?
- Bağer Teknoloji yazar. Yazılım şirketidir; Türkiye’nin her ilinde ve yurt dışında uzaktan veya yerinde çalışır. Hazır paket yok. Otomotiv sürecinizi dinleyip önce örnek gösteririz.
- Hangi parçalar bu işe girer?
- Randevu ve Hatırlatma, Stok ve Lot Takibi, Stok Öngörü, Saha Ziyaretleri Takibi, Ses Köprüsü, WhatsApp Entegrasyonu, Tahsilat Takibi, Kampanya Motoru, Çapraz Öneri, KPI ve Satış Raporları ihtiyaca göre seçilir. Hepsi birden zorunlu değildir; ritminize uyanlar kurulur.
- Otomotiv içinde hangi işler var?
- Yetkili servis, Özel servis, Yedek parça satışı, Lastikçi, Oto yıkama / detay, Ekspertiz, Oto galeri, Filo kiralama, Filo yönetimi, Ağır vasıta servis, Motosiklet, Elektrikli şarj noktası işletme, Kaporta / boya, Cam / mekanik, Aksesuar / ses sistemi, Akü / elektrik, Oto kurtarma, İkinci el platform ofisi, Bayi showroom, Ticari araç üst yapı. Her birinin kendi sayfası vardır.
- İlk adım nedir?
- Ücretsiz keşif yeter. İşinizi anlatırsınız, ekranda bir ön örnek görürsünüz. Beğenirseniz teklif yazılır. Yazmak için /iletisim/ yeter.