Isıtma-soğutma servis işinde dijital dönüşüm, Enerji ve tesis yönetimi CRM ve ERP omurgasının bu satırın temposuna indirilmesidir. Tesis ve enerji hizmetinde dijital dönüşüm, arızayı, varlığı, teknisyeni ve faturayı aynı omurgada tutmaktır. CRM müşteriyi hatırlar; saha katmanı iş emrini bağlar. Bağer Teknoloji, Türkiye genelinde özel yazılım yazan bir yazılım şirketidir. Hazır paket veya kullanıcı başı lisans satmaz. Yazılım firmanın işine göre yazılır. İlk görüşme ücretsizdir. İletişim: bagertek.com/iletisim/
Dijital dönüşüm · CRM · saha
Isıtma-soğutma servis
Isıtma-soğutma servis işinde dijital dönüşüm, Enerji ve tesis yönetimi CRM ve ERP omurgasının bu satırın temposuna indirilmesidir.
Tesis ve enerji hizmetinde dijital dönüşüm, arızayı, varlığı, teknisyeni ve faturayı aynı omurgada tutmaktır. CRM müşteriyi hatırlar; saha katmanı iş emrini bağlar.
Bu satırda omurganın taşıdığı iş pratikte şudur: Sezon, parça, randevu. Randevu, stok, saha veya tahsilat ayrı yerlerde durursa Isıtma-soğutma servis operasyonu dağılır.
CRM sözleşme, SLA ve tekrar arızayı taşır. Aynı asansör veya pano üç kez bozulursa kartta görünür.
CRM bu işte ne yapar
Müşteri, sözleşme, arıza geçmişi ve çağrı aynı kartta durur.
ERP ve operasyon
Varlık, iş emri, parça ve fatura tek saha kaydında kapanır.
Bu işte işe yarayan parçalar
Proje ve İş Emri
Arıza ve bakım iş emri yoksa uptime hikâyedir.
Saha Ziyaretleri Takibi
Tesis ziyareti check-in + fotoğraf olmadan “gittik” kanıtsızdır.
Rota Planlama
Dağınık sahalar; sıra yakıt ve MTTR’yi belirler.
Stok ve Lot Takibi
Kritik yedek rafta yoksa iş emri bekler.
Ses Köprüsü
Arıza tarifi yazılmazsa yanlış ekip çıkar.
Tahsilat Takibi
Sayaç / abonelik faturası görünmezse nakit kırılır.
Nakit Nabız
Uzun tahsilat, peşin yedek — çukur görünmeli.
Ekip Nabız
Teknisyen çıktısı ölçülmezse darboğaz kişi sanılır.
WhatsApp Entegrasyonu
Sahadan fotoğraf sohbette ölür; tekrar ziyaret doğar.
KPI ve Satış Raporları
MTTR, tekrar arıza, tahsilat — üç KPI.
Sık görülen dağınıklık
Isıtma-soğutma servis tarafında kayıt çoğu zaman dağınık durur: Sezon, parça, randevu.
Nasıl kuruyoruz?
Isıtma-soğutma servis için ayrı bir yazılım kategorisi açmayız. Enerji ve tesis yönetimi CRM ve ERP omurgasını bu işin temposuna göre kurarız: kayıt, çağrı ve takip aynı yerde durur. Önce prototip görürsünüz.
Isıtma-soğutma servis yazısı bir etiket değildir. Hazır “sektör paketi” satmayız; sizin seans, stok veya saha gerçeğinizi öğreniriz.
İlk adım
Isıtma-soğutma servis için ücretsiz keşif yeter. Nasıl çalıştığınızı anlatırsınız; ekranda size özel bir ön prototip çıkar.
Sık sorulanlar
- Isıtma-soğutma servis için ayrı bir yazılım mı gerekir?
- Hayır. Enerji ve tesis yönetimi sisteminin bu işe göre kurulmuş halidir. Sezon, parça, randevu.
- Isıtma-soğutma servis sistemini kim kuruyor?
- Bağer Teknoloji. Hazır paket yok; Isıtma-soğutma servis sürecinizi dinleyip prototip gösteririz.
- İlk adım nedir?
- Isıtma-soğutma servis için ücretsiz keşif yeter. Nasıl çalıştığınızı anlatırsınız; ekranda size özel bir ön prototip çıkar.