Mobil · Müşteri uygulaması · Destek
Destek talebi
Destek talebi, Bağer Teknoloji Mobil omurgasında Müşteri uygulaması altında durur. Müşteri arıza veya talebi uygulamadan açar; kayıt çağrı veya WhatsApp’ta kaybolmaz. Müşteri destek talebinin uygulamadan açılmasını ister misiniz sorusuna evet diyorsanız bu parça sizin ritminize girer.
Ne işe yarar?
Destek talebi ile müşteri arıza veya talebi uygulamadan açar; kayıt çağrı veya WhatsApp’ta kaybolmaz. Destek odaklı çalışır; kayıt Excel veya WhatsApp’ta dağılmaz.
Pratik soru: Müşteri destek talebinin uygulamadan açılmasını ister misiniz?
Avantajları
- Saha ve müşteri ofisle aynı kartı görür
- Kayıt WhatsApp veya defterde dağılmaz
- Müşteri arıza veya talebi uygulamadan açar; kayıt çağrı veya WhatsApp’ta kaybolmaz. — operasyona doğrudan bağlanır
- Seçmeli parça: ihtiyacınız yoksa sistemi şişirmezsiniz
Nelere sahip olursunuz?
- Destek talebi için kayıt, listeleme ve filtre
- Destek kapsamında raporlanabilir iz
- Yazılımını Yarat üzerinden seçilip teklife eklenir
- CRM, stok, çağrı, mobil ve web parçaları aynı yazılımda yürür
Kimler için?
Müşteri uygulaması temposunu tek yerde tutmak isteyen ekipler; özellikle destek tarafında görünürlük arayan firmalar.
Kısa cevap
Destek talebi nedir? Müşteri arıza veya talebi uygulamadan açar; kayıt çağrı veya WhatsApp’ta kaybolmaz. Bağer Teknoloji Mobil kataloğunda Müşteri uygulaması altındadır; Yazılımını Yarat ile firmanıza özel yazılıma eklenir.
Aynı kategoride diğerleri
- Müşteri sipariş takibiMüşteri kendi siparişinin hazırlık ve teslim durumunu uygulamadan görür.
- Müşteri randevuMüşteri uygun saati seçer; randevu CRM takvimine ve hatırlatmaya bağlanır.
- Fatura ve ekstreAçık fatura, ekstre ve makbuzu müşteriye gösterir; tahsilat konuşması kısalır.
- Sadakat puanıAlışveriş ve ziyareti puana çevirir; kampanya hakkını müşteri kartında tutar.
Hazır paket satmayız. Yazılımı sizin satış, saha ve stoğunuza göre yazarız. Kullanıcı başı kira yoktur. Türkiye’nin her ilinde.
Klasik sunucu ve lisans yerine Firebase kullanırız. Kurulum, alışılmış hosting’e göre yaklaşık yüzde 59 daha uygun kalır.