Destek ve Talep · Kategori
Talep Kategorilendirme
Talep Kategorilendirme, Bağer Teknoloji CRM’sinde Destek ve Talep kategorisinde yer alan bir modüldür. Talep türü. Talepleri kategori ve türe göre ayırmak ister misiniz sorusuna evet diyorsanız bu fonksiyon sizin için kritik olabilir.
Ne işe yarar?
Talep Kategorilendirme ile talep türü. Modül, kategori odaklı çalışır; ekibiniz ilgili kayıtları CRM içinde tutar, ilerlemeyi izler ve gerektiğinde raporlar. Böylece bilgi Excel, WhatsApp veya kişisel notlarda dağılmaz; tek merkezde kalır.
Pratik soru: Talepleri kategori ve türe göre ayırmak ister misiniz?
Avantajları
- Talepler kaybolmaz, SLA izlenir
- Müşteri memnuniyeti ölçülebilir
- Talep türü — operasyona doğrudan katkı sağlar
- Seçmeli modül: ihtiyacınız yoksa sistemi şişirmezsiniz
Nelere sahip olursunuz?
- Talep Kategorilendirme için kayıt, listeleme ve filtreleme
- Kategori kapsamında raporlanabilir veri
- Yazılımını Yarat üzerinden seçilip teklife eklenebilir yapı
- Diğer seçtiğiniz CRM modülleriyle aynı sistemde çalışma
Kimler için?
Destek ve Talep süreçlerini büyütmek veya düzenlemek isteyen ekipler; özellikle kategori tarafında görünürlük, hız ve kontrol arayan firmalar.
Kısa cevap
Talep Kategorilendirme nedir? Talep türü. Bağer Teknoloji yazılımında Destek ve Talep altındadır; Yazılımını Yarat ile seçilerek size özel yazılıma eklenir.