Müşteri Deneyimi · Portal
Müşteri Portalı
Müşteri Portalı, Bağer Teknoloji CRM’sinde Müşteri Deneyimi kategorisinde yer alan bir modüldür. Self-service portal. Müşterilerin kendi bilgilerini güncellemesini ister misiniz sorusuna evet diyorsanız bu fonksiyon sizin için kritik olabilir.
Ne işe yarar?
Müşteri Portalı ile self-service portal. Modül, portal odaklı çalışır; ekibiniz ilgili kayıtları CRM içinde tutar, ilerlemeyi izler ve gerektiğinde raporlar. Böylece bilgi Excel, WhatsApp veya kişisel notlarda dağılmaz; tek merkezde kalır.
Pratik soru: Müşterilerin kendi bilgilerini güncellemesini ister misiniz?
Avantajları
- Müşteri yolculuğu daha tutarlı olur
- Temas noktaları ölçülür
- Self-service portal — operasyona doğrudan katkı sağlar
- Seçmeli modül: ihtiyacınız yoksa sistemi şişirmezsiniz
Nelere sahip olursunuz?
- Müşteri Portalı için kayıt, listeleme ve filtreleme
- Portal kapsamında raporlanabilir veri
- Yazılımını Yarat üzerinden seçilip teklife eklenebilir yapı
- Diğer seçtiğiniz CRM modülleriyle aynı sistemde çalışma
Kimler için?
Müşteri Deneyimi süreçlerini büyütmek veya düzenlemek isteyen ekipler; özellikle portal tarafında görünürlük, hız ve kontrol arayan firmalar.
Kısa cevap
Müşteri Portalı nedir? Self-service portal. Bağer Teknoloji yazılımında Müşteri Deneyimi altındadır; Yazılımını Yarat ile seçilerek size özel yazılıma eklenir.