Müşteri İlişkileri ve İletişim · Tercih
İletişim Tercihleri
İletişim Tercihleri, Bağer Teknoloji CRM’sinde Müşteri İlişkileri ve İletişim kategorisinde yer alan bir modüldür. İletişim kanal tercihi. Müşterilerin iletişim tercihlerini (e-posta, SMS, arama) kaydetmek ister misiniz sorusuna evet diyorsanız bu fonksiyon sizin için kritik olabilir.
Ne işe yarar?
İletişim Tercihleri ile iletişim kanal tercihi. Modül, tercih odaklı çalışır; ekibiniz ilgili kayıtları CRM içinde tutar, ilerlemeyi izler ve gerektiğinde raporlar. Böylece bilgi Excel, WhatsApp veya kişisel notlarda dağılmaz; tek merkezde kalır.
Pratik soru: Müşterilerin iletişim tercihlerini (e-posta, SMS, arama) kaydetmek ister misiniz?
Avantajları
- Müşteri geçmişi tek ekranda toplanır
- İletişim kopukluğu ve tekrar soru azalır
- İletişim kanal tercihi — operasyona doğrudan katkı sağlar
- Seçmeli modül: ihtiyacınız yoksa sistemi şişirmezsiniz
Nelere sahip olursunuz?
- İletişim Tercihleri için kayıt, listeleme ve filtreleme
- Tercih kapsamında raporlanabilir veri
- Yazılımını Yarat üzerinden seçilip teklife eklenebilir yapı
- Diğer seçtiğiniz CRM modülleriyle aynı sistemde çalışma
Kimler için?
Müşteri İlişkileri ve İletişim süreçlerini büyütmek veya düzenlemek isteyen ekipler; özellikle tercih tarafında görünürlük, hız ve kontrol arayan firmalar.
Kısa cevap
İletişim Tercihleri nedir? İletişim kanal tercihi. Bağer Teknoloji yazılımında Müşteri İlişkileri ve İletişim altındadır; Yazılımını Yarat ile seçilerek size özel yazılıma eklenir.