Müşteri İlişkileri ve İletişim · Kanal
Çoklu İletişim Kanalı
Çoklu İletişim Kanalı, Bağer Teknoloji CRM’sinde Müşteri İlişkileri ve İletişim kategorisinde yer alan bir modüldür. Unified inbox. E-posta, SMS, WhatsApp'ı tek panelden yönetmek ister misiniz sorusuna evet diyorsanız bu fonksiyon sizin için kritik olabilir.
Ne işe yarar?
Çoklu İletişim Kanalı ile unified inbox. Modül, kanal odaklı çalışır; ekibiniz ilgili kayıtları CRM içinde tutar, ilerlemeyi izler ve gerektiğinde raporlar. Böylece bilgi Excel, WhatsApp veya kişisel notlarda dağılmaz; tek merkezde kalır.
Pratik soru: E-posta, SMS, WhatsApp'ı tek panelden yönetmek ister misiniz?
Avantajları
- Müşteri geçmişi tek ekranda toplanır
- İletişim kopukluğu ve tekrar soru azalır
- Unified inbox — operasyona doğrudan katkı sağlar
- Seçmeli modül: ihtiyacınız yoksa sistemi şişirmezsiniz
Nelere sahip olursunuz?
- Çoklu İletişim Kanalı için kayıt, listeleme ve filtreleme
- Kanal kapsamında raporlanabilir veri
- Yazılımını Yarat üzerinden seçilip teklife eklenebilir yapı
- Diğer seçtiğiniz CRM modülleriyle aynı sistemde çalışma
Kimler için?
Müşteri İlişkileri ve İletişim süreçlerini büyütmek veya düzenlemek isteyen ekipler; özellikle kanal tarafında görünürlük, hız ve kontrol arayan firmalar.
Kısa cevap
Çoklu İletişim Kanalı nedir? Unified inbox. Bağer Teknoloji yazılımında Müşteri İlişkileri ve İletişim altındadır; Yazılımını Yarat ile seçilerek size özel yazılıma eklenir.